私たちの時代を象徴する二つの革新的技術、すなわち人工知能（AI）とロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）が、私たちの働き方を変える力を持っています。これらの言葉がどのような意味を持ち、遠く近くの企業にどのような良い影響を与えているのかを見てみましょう。
コンピュータが自分で物事を学び、あなたがプログラミングしなくても行動できるとしたらどうでしょう！それが人工知能、またはAIです。非常に賢いロボットのように、それは人間のように推論や意思決定をすることができます。
現在、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）は、人間が通常行う単調な作業をロボットが代わりに行うのに役立ちます。つまり、ロボットやコンピュータプログラムが、人間の助けなしに書類の整理やメールへの返信、さらには電話をかけるような作業を行うことができます。
スピードと正確さをビジネスプロセスにもたらすことで、AIとRPAの組み合わせは多くの企業を支援しています。例えば、病院ではAIが医師をサポートし、患者の診断をより迅速に行うことができます。輸送分野では、RPAが企業に荷物の追跡を可能にし、業務をシンプルに処理させています。
AIとロボティクス・プロセス・オートメーション（RPA）は、ビジネス部門の企業において、より速く、そして少ないエラーでタスクを遂行できるようにすることで革命を起こしています。例えば、AIチャットボットは、顧客の質問に即座に対応し、問題を解決することで、企業に優れたカスタマーサービスを提供する手助けをしています。
AIとRPAにより、企業はより効率的に運営し、プロセスを加速させることができます。これにより、労働者がより重要なと考えるタスクに取り組む時間が増えるのです。例えば、Excelで何時間もデータ入力をする代わりに、RPAがそれらの作業を処理し、労働者はより大きな課題に集中できるようになります。
企業がAIとRPAを使用するには多くの実利的な理由があります。主にコスト削減が目的であり、企業にとって退屈なタスクを自動化することで時間と費用を節約できます。さらに、AIとRPAはデータを分析して、人間では見逃される可能性のある洞察を提供し、企業がより良い意思決定を行えるようにします。
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