অতএব আপনার কাছে আছে আমাদের সময়ের দুটি শান্তিপূর্ণ প্রযুক্তি যা আমাদের কাজ করার জগৎকে পরিবর্তন করছে: কৃত্রিম বুদ্ধিমান এবং রোবোটিক প্রক্রিয়া অটোমেশন। এখন চলুন দেখি এই শব্দগুলির অর্থ কী এবং এগুলি কাছের এবং দূরের কোম্পানিগুলির জন্য কী ভালো কাজ করছে।
আপনার কম্পিউটার যদি নিজেই শিখতে পারতো কী করতে হয় আপনাকে এটা করার জন্য প্রোগ্রাম করার দরকার না হয়ে! এটাই হলো সামুদ্রিক বুদ্ধিমত্তা, বা AI। এটা একটি অত্যন্ত চালাক রোবটের মতো, যা মানুষের মতো যুক্তি দিতে এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
এখন, রোবটিক প্রক্রিয়া অটোমেশন বা RPA এর খেলা শুরু হয় যখন এটি মানুষের সাধারণত করা বিরক্তিকর কাজ রোবটদের করতে সাহায্য করে। অর্থাৎ একটি রোবট বা কম্পিউটার প্রোগ্রাম কাগজপত্র সাজানো, ইমেইলের জবাব দেওয়া বা আসলে ফোন কল করা এমনকি মানুষের সহায়তা ছাড়াই এগুলো করতে পারে।
ব্যবসা প্রক্রিয়াগুলোতে গতি এবং ঠিকঠাক আনতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং RPA-র সম্মিলিত ব্যবহার অনেক ব্যবসাকে সাহায্য করছে। উদাহরণস্বরূপ, হাসপাতালে, AI ডাক্তারদের রোগীদের নির্ণয় করতে সহায়তা করে তাদের চেয়ে দ্রুত। পরিবহনের ক্ষেত্রে, RPA কোম্পানিদের ডেলিভারি ট্র্যাক করতে এবং তাদের কাজ সহজভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম করে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং রোবোটিক্স প্রক্রিয়া অটোমেশন (RPA) ব্যবসা খাতের কোম্পানিগুলিকে কাজ দ্রুত এবং কম ভুলের সাথে করতে দেওয়ার মাধ্যমে বিপ্লব ঘটাচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, AI চ্যাটবট গ্রাহকদের প্রশ্নের জবাব দেওয়া এবং সমস্যা দ্রুত সমাধান করার মাধ্যমে ব্যবসাদের উত্তম গ্রাহক সেবা প্রদানে সহায়তা করছে।
AI এবং RPA কোম্পানিগুলির জন্য বেশি দক্ষতার সাথে চালু থাকা এবং তাদের প্রক্রিয়াগুলি ত্বরিত করার অনুমতি দেয়। এটি শ্রমিকদের আরও গুরুত্বপূর্ণ মনে করা টাস্কগুলি পরিচালনা করতে স্বাধীন করে। উদাহরণস্বরূপ, Excel-এ ঘণ্টার জন্য ডেটা এন্ট্রি করার পরিবর্তে, শ্রমিকরা RPA-কে সেই কাজগুলি করতে দিতে পারেন এবং তারা বড় অ্যাসাইনমেন্টে ফোকাস করতে পারেন।
কোম্পানিগুলি AI এবং RPA ব্যবহার করার জন্য অনেক গুরুত্বপূর্ণ কারণ রয়েছে। এটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই টাকা বাঁচায়, কোম্পানিদের জন্য এটি বোরিং কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করা সময় এবং খরচ বাঁচায়। এছাড়াও, AI এবং RPA ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারে যা কোম্পানিগুলি ভালো সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ব্যবহার করতে পারে যা মানুষ মিস করতে পারে।
EN
