إذن لديك التكنولوجيتان الرائعتان في عصرنا الذي تغيّر طريقة عملنا، وهما الذكاء الاصطناعي وتلقيم العمليات الروبوتية. دعنا نلقي نظرة على ما تعنيه هذه المصطلحات وما هي الفوائد التي تقدمها للشركات القريبة والبعيدة.
ماذا لو استطاع حاسوبك أن يعلم نفسه كيفية القيام بالأشياء دون الحاجة إلى برمجته للقيام بذلك! هذا هو ما يُعرف بالذكاء الاصطناعي، أو AI. إنه مثل روبوت ذكي للغاية يمكنه التفكير واتخاذ القرارات مثل الإنسان.
الآن، تدخل تلقائيّة العمليات الروبوتية أو RPA عندما تساعد الروبوتات في القيام بالأعمال المملة التي يقوم بها البشر عادةً. وهذا يعني أن روبوتًا، أو برنامج حاسوب، يمكنه القيام بأشياء مثل فرز الأوراق، الرد على الرسائل الإلكترونية، وحتى إجراء المكالمات الهاتفية دون مساعدة من الإنسان.
من خلال إضافة السرعة والدقة إلى العمليات التجارية، يساعد الجمع بين الذكاء الاصطناعي وRPA العديد من الشركات. على سبيل المثال، في المستشفيات، يساعد الذكاء الاصطناعي الأطباء في تشخيص المرضى بشكل أسرع. أما بالنسبة للنقل، فإن RPA يمكّن الشركات من تتبع التسليم وإدارة عملها بطريقة بسيطة.
يُحدث الذكاء الاصطناعي وتلقائيّة العمليات الروبوتية (RPA) ثورة في الشركات في قطاع الأعمال من خلال تمكينها من تنفيذ المهام بشكل أسرع وبأقل نسبة للأخطاء. على سبيل المثال، تساعد برامج الدردشة ذاتية التعلم الشركات في تقديم خدمة عملاء أفضل عن طريق الإجابة على الأسئلة وحل المشكلات فورًا.
تُمكّن الذكاء الاصطناعي والروبوتات من تبسيط العمليات وتسريعها للشركات. وهذا يتيح للعاملين التركيز على المهام التي يعتبرونها أكثر أهمية. على سبيل المثال، بدلاً من قضاء ساعات في إدخال البيانات في برنامج إكسل، يمكن للروبوتات التعامل مع هذه الأمور بينما يركز العمال على مهام أكبر.
لدى الشركات العديد من الأسباب الهامة لاستخدام الذكاء الاصطناعي والروبوتات. فالأمر يتعلق بشكل كبير بتوفير المال؛ إذ يعني بالنسبة للشركات أن تلقيم المهام الروتينية يوفر الوقت والتكاليف. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي والروبوتات تحليل البيانات لتقديم رؤى يمكن للشركات استخدامها لاتخاذ قرارات أفضل قد يتم تفويتها من قبل الإنسان.
EN
